◆　正確な送料を清算し返金する必要が生じた場合、安心かつ、手間がかからない。
　◆　抽選販売に参加できる。

　当サイトでは、アイテムを複数点ご購入の場合、一点ごとに送料が仮加算される仕組みとなります。
　そのため、そのまま決済を完了いただき、ご注文品すべての発送が完了した段階で
　正確な送料に清算（必要な場合は返金処理）を行わせていただく流れとなります。
　（一点のみご注文のお客様におかれましては精算や返金は発生いたしません）


【クレジットカード決済で複数点ご購入のお客様】

　発送当日～一両日中にこちらで正確な送料で清算処理をおこないます。（返金ではなく、総額の操作による清算）

　処理完了後は、金額が変更された旨を自動送信メールでお知らせしますので

　内容に間違いがないかだけご確認いただければ、他に手間や手数料などは発生いたしません。

　唯一、一時的に購入金額が高額に見えることをご承知くださいませ。

　※BASEでは不正防止のため「金額操作は総額より増額できない（減額しかできない）」仕様となっていますのでご安心ください。

　※クレジットカード各社への請求は、送料を精算したあとに発生（※発送通知の連絡を差し上げる時点）となる仕組みです。

【クレジットカード以外の決済で複数点ご購入のお客様】

　一旦仮送料の全てをお支払いいただく必要がございます。

　BASEでは、クレジットカード決済以外では清算対応をおこなうことができません。

　そのため、お一人様ずつに、PayPayの「送る・受け取る」機能での返金措置、
　もしくは希望の口座へ振込返金措置を取らせていただきますが、下記をご理解いただかねばなりません。

　　　①一旦、仮送料の全てをお支払いいただく必要があること

　　　②専用フォームから返金先をお知らせいただくなど手間が生じること

　　　③銀行振込で返金をご希望の場合は、振込手数料165円がお客様負担となること

　　　④カート決済毎に、送金の手数料（コンビニ／をご利用の場合は360円、銀行振り込みの場合は振込もとに準じた振込手数料）
　　　　がかかることとなり、それらは返金の対象外であること（2023年1月31日追記）

　　　⑤返金を銀行振り込みで受け取りたいお客様は、165円以下の場合振込手数料と相殺されてしまうこと
　　　　※勝手なことで恐れ入りますが200円以下のご返金の場合は切手を同梱することでご返金といたします。（2023年1月31日追記）

そのような理由から当通販ではクレジットカード決済をお勧めしております。
以前は、送料に超過分が発生した際は全てこちらで負担していました。
物価高騰の煽りもあるなかでアイテムの値上げをせず維持することは厳しく、
以降は実際にかかった送料を頂戴することで何とか現状のままにできればと思った次第です。
送料仮加算のシステムをスムーズに決行するために、一旦はクレジットカード決済のみで運営することも考えたのですが、
それはあまりに横暴な気がして、この方法は悩んだ末の苦渋の選択であったことをご理解いただけますと幸いです。

（現在のBASEやSTORESなどでは複数品を同時にご購入の場合、正確な送料でカートを動かすことは困難で、
そのため一点ごとに送料を加算し、発送時に精算（もしくは返金）という方法をとらせていただくことになりました。）

STORESで通販を行っていた際に寄せられたご意見を反映できるように工夫し、スケジュール制で通販を行うようにいたします。
また、それに伴いおまとめシステムの導入が開始されます。

《　STORES時代に寄せられたお客様からのご要望　》
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・アイテムを選びきれないので、期間を分けてほしい。
→スケジュール制を導入しました。単純化することにより、当方のミスも減少すると思われます。

・もう少し早い発送をしてほしい。
→スケジュール制を導入し、手書きメッセージを割愛させていただくことにしました。ご購入から発送までのタイムラグが少なくなります。

・まとめて発送してほしいと伝えるのに気を遣う。
→おまとめシステムを導入しました。これで何度決済まで完了してもお気兼ねなくおまとめ希望をいただけるようになりました。

・送料差額の返金時に切手を戻していただいてもあとの使い道がない…。
→返金方法を見直し、PayPayか銀行振り込みが選べるようになりました。

・数が少ないものは即完売して買えない！
→数が10点以下のものは今後抽選販売をおこうようにいたします。

・段ボール箱での発送はゴミが大きくて困る。
→壊れ物以外の発送は、袋発送が選べるようになりました。

・ラッピングサービスを始めてほしい。
→BASEでの運営が慣れましたら開始いたします。

以下は補足となります。

※BASEでは、トラブルが生じやすいという理由から代引きや着払いでの発送は規約違反となります。
※BASEの仕様上、一つのアイテムに対し決済方法を決定することができません。（当通販サイト全体の決済方法を決定する仕様）
※BASEでは支払方法に、クレジットカード決済・銀行振込・Pay-easy・PayPal決済・後払い決済・キャリア決済・AmazonPayが用意されています。
　ご利用いただけるカード会社はVISA／MasterCard／AMEX／JCBとなっています。
　ただし、モンブランドでは当通販の特性上、下記の決済方法が利用できません。
　①PayPal決済は注文日から10日間経過で自動キャンセルとなるため、受注生産などの商品がある当方では利用不可としています。
　②キャリア決済・後払い決済は、おまとめシステムによる送料返金のタイミング等の問題点から当方では利用不可としています。
　③AmazonPayはBASEの規約上、一部で利用できない商品があるため、混乱を未然に防ぐ目的から当方では利用不可としています。
何卒ご了承ください。

▼参考情報▼
クレジットカードをお持ちでない方でも、即日発行可能なバーチャルクレジットカードや、後払いアプリなどを利用して
当通販のクレジットカード決済をご利用いただくことが可能です。各サービスについてはご自身でお調べください。

また、決済画面に出てくる「PAYID」というものについても記載しておきます。
主にBASEを利用した通販サイトで利用可能なクレジットカード決済方法のひとつです。
BASEを利用した通販サイトで、個人情報を入力しなくても良くなるため、手間の削減と安全性が向上されるという特徴があります。
ただし、登録できるのはVISAとMasterCardのみなのでご注意ください。
詳しくはこのページで判りやすく説明されています。　https://nocre.jp/article/1102034-2/

システム上、クレジットカード決済でのみ受付可能となります。
抽選に外れたお客様にはカード引き落としは発生いたしません。

発送日より１０日間は、品物に相違・不具合があった場合に限りお受けしています。

まずは詳細をご連絡ください。→https://thebase.in/inquiry/monbrand-official-ec
追って対応方法をお知らせいたします。

尚、完売で交換分が無い場合は、誠に恐れ入りますが返金対応となりますことをご了承ください。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

領収書：
クレジットカード会社より届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
（返金をお受け取りの場合は、その受取の明細も必要です）

手書きの領収書が必要な場合には、別途お申し付けください。